1. 協助業務團隊進行AI客服系統之產品簡報與技術展示,提供專業解說與價值定位。 2. 了解客戶需求,進行系統功能規劃與解決方案設計,提出符合需求的應用建議。 3. 撰寫技術提案、解決方案文件及需求規格,協助客戶進行POC(Proof of Concept)。 4. 與研發/產品團隊合作,針對客戶回饋提出優化建議,推動產品改進。 5. 參與投標文件準備、技術答詢與專案前期支持。
★ 具備AI、NLP(自然語言處理)、機器學習或客服系統相關知識尤佳。 ★ 熟悉雲端服務(AWS)或API整合經驗。 ★ 能撰寫技術文件與需求規格,具系統規劃能力。